【今週の視点】カスハラは組織的対応で “心身の不調”射程に
2023.11.29
【労働新聞 今週の視点】
アパレル業界 担当者守る発信続く
精神障害の労災認定基準にカスタマーハラスメントが加わり、企業にとって対策の必要性が一段階上がった。業態によってはメンタルヘルス不調を招く原因の１つと位置付けたうえで、体制整備に本腰を入れたい。消費者対応が欠かせないアパレルの業界団体では、会員向けに担当者を守るための発信が続けられている。…
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令和5年11月27日第3426号7面 掲載
