出発点

無関心では成長望めず

　一人ひとりの社員が仕事の幅を広げ、互いに指導・支援し合うならば、仕事を進めるやり方を共有することができる。ところが現実には、「あの仕事はやりたくない」、「興味がない」などと幅を広げるのに否定的な社員もいる。

　かつて、大手エアラインの人事課長が、「互いの仕事が分からないようでは、成長は望めない。今後は月例会議の時間を15分割き、仕事経験を紹介し合おう！」と部下に呼びかけた。その結果、部下は互いの仕事に興味を持つようになり、社員間で交流が進み、知見の伝承にもつながっていった。

　その際に用いられたツールが、今回取り上げる「担当業務紹介シート」（別表）である。各人に自らの経験と現在の主な業務を記してもらい、蓄積したノウハウの共有化を進める。課長クラスが中心となって、職場で活用する方法を紹介する。…

筆者：マネジメントユースウェア研究所 代表　金津 健治