上司の上司に相談

　ここは某食品メーカーの営業課。最近はヒット商品もなく営業担当者は苦戦を強いられている。特に入社６年目のＡさんはこの半年間の成績が低迷し、課長の指導効果も出ていない状況だ。そのため課長はここ数カ月、「お前は土下座してでも買ってもらう根性がない」、「お前のその顔つきが客の気持ちを萎えさせる」など、きつい言い方でＡさんに奮起を促していた。その様子を見たメンバーは「あれはまずいよね」と言いながらも、特に手を打つことはなかった。

　Ａさんは最近２週間、頻繁に遅刻する、汚れたスーツで出勤する、声をかけてもボーッとした態度をとるようになった。…

筆者：㈱クオレ・シー・キューブ 代表　岡田 康子