【組織の内部成長を促す目標設定】第20回 成果上げるチームづくり 満足の意味を共有 常に「仕事の価値」確認し/菊谷 寛之

2015.11.23 【労働新聞】

計画・目標が求心力に

 別表は、複数の構成員がチームで協働しながら、外部の相手に効果的に仕事をする流れを整理したものである。

 外部の相手とは、企業の場合は顧客や取引先、仕事のパートナーなどのほか、仕事の成果を提供する後工程も含まれる(トヨタ生産方式に「後工程はお客様」という有名な標語がある)。

 別表の右の縦軸は、チームのビジョンからスタートし、チーム目標を設定し、仕事を編制・実行する流れを上から下方向に示している。…

筆者:㈱プライムコンサルタント 代表 菊谷 寛之

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掲載 : 労働新聞 平成27年11月23日第3042号13面

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