中国電機製造㈱の柱上変圧器リサイクル部は平均年齢58歳。定年を迎えた高年齢者が多く働いている。高年齢者特有のヒューマンエラーによるトラブルを防ぐため、「確認会話」を取り入れ、伝達、復唱、確認を徹底している。設備の色分けによる取り間違え防止と合わせることで「確認不足」と「思い込み」によるミスを防ぎ、トラブル件数の減少につなげた。さらに、残存リスクの見える化、趣向を凝らした健康づくりイベントなどによって、希薄だった意識にも変化が生まれ、高年齢者が安全・健康に働きつづけられる職場へと生まれ変わった。…