厚生労働省は「心理的負荷による精神障害の認定基準」を改正した。業務による心理的負荷評価表を見直し、具体的出来事に「顧客や取引先、施設利用者等から著しい迷惑行為を受けた」（いわゆるカスタマーハラスメント）と「感染症等の病気や事故の危険性が高い業務に従事した」を追加している。精神障害の悪化の業務起因性が認められる範囲も変更した。悪化前おおむね６カ月以内に「特別な出来事」がない場合でも、「業務による強い心理的負荷」により悪化したときは、悪くなった部分について業務起因性を認めるとしている。医学意見の収集方法の効率化では、専門医３人の合議事案を１人でも可能に緩和した。…