賞与は、原則業績に応じて決まるもので、個別の支給額は人事考課に基づき決定される。そのため、評価が明確でないと、せっかくの賞与がかえって不満の種にもなり、モチベーションを下げる原因にもなり得る。賞与を納得でき、かつモチベーションと成長意欲が上がるものにするにはどうすれば良いだろうか。

　問題は、いわゆる査定にあり。人事考課がブラックボックス化し、期待度と実際に突き付けられる評価との差が大きいほど、不満が大きくなる。

　当社では、２つの評価項目を設けている。１つは職種を越えて社員として求められる項目をまとめた総合評価で、もう１つは個別の職種に基づく実務能力評価である。それらに基づいて、年２回、まず社員自身で自己評価をし、次いで上司・役員全員が評価する。…

筆者：㈱日本レーザー 代表取締役社長　近藤 宣之