現場レベル底上げへ　マニュアルは常時閲覧可

　ホームセンターチェーンを展開する㈱カインズ（埼玉県本庄市、土屋裕雅代表取締役社長、従業員２万1541人）はアルバイト・パート社員の採用・定着・育成に力を注いでいる。採用後は２日間、計８時間の導入研修に始まり、現場でのOJTを繰り返し行う。常時読めるよう社内に配備する業務マニュアル「テンキショ」で、現場作業のレベルの底上げを図る。セールストーク方法を習得できる機会として商品展示会を、商品の新情報を得る機会として商品知識勉強会を活用する。…