クレーム以外でも発覚

　前回までは、社外からの著しい迷惑行為への対応について検討した。今回は自社の社員が他社の社員等に対する著しい迷惑行為を行った場合について検討する。

　考えられるケースとして、自社の社員が取引先の女性社員に対してしつこく食事に誘った、取引先の営業社員に対して暴言を吐いた、会食の場で酔っ払って店員を殴った――などがある。

　このような迷惑行為が発覚するのは、取引先から自社に対してクレームがある場合に限らない。自社の通報窓口に情報が寄せられたり、匿名の文書が会社に届いたりして発覚するケースもある。…

筆者：杜若経営法律事務所 弁護士　岸田 鑑彦