行政が電子申請を進める中、利用も確実に増えている。メリット・デメリットを整理してみよう。

　メリットとして、まず時間と場所の制約がないことが挙げられる。オンライン申請のため、夜間・休日を問わず、24時間365日いつでも、都合の良いタイミングで手続きすることができる。動作環境を満たしたＰＣとインターネット環境があれば、どこからでも申請することが可能だ。

　このため、わざわざ役所の窓口まで足を運ぶ必要がなくなる。一度で手続きを完結できるので、申請や届出を行う窓口が異なっていても必要な届出をオンラインで完結でき、複数の行政機関に足を運ぶ必要がない。

　一方、デメリットもある。第一に、利用環境を整えなければならない。…

筆者：社会保険労務士法人 スマイング 代表社員　成澤 紀美