企業の目的は一つだけ

　最後の３回は、企業の目的と目標への参画というテーマについて考えてみたい。

　企業の目的に関しては、ドラッカーの有名な定義がある。

　「企業は社会の機関であり、その目的は社会にある。企業の目的として有効な定義は一つしかない。すなわち顧客の創造である」（『現代の経営』）。

　一方、『ザ・ゴール』の著者エリヤフ・ゴールドラットは、企業の真の目的は「現在そして将来にわたって、より多くの利益を上げ続けること」と定義した。

　利益の追求というだけなら、誰もがいうことだが、ゴールドラットの功績は、個々の企業のゴールに向かう活動を阻む「制約」（ボトルネック）というものの存在を指摘し、それにどう対処すればいいかという制約条件理論（ＴＯＣ）の画期的な考え方を世に広めたことである。…

筆者：㈱プライムコンサルタント 代表　菊谷 寛之