【これで解決！シゴトとココロの問題】第33回 ミス多発も自己流貫く ★労働新聞社Webサイトで配信中★
2023.11.10
【安全スタッフ】
日々の業務に忙しく、管理的立場にいても、心の健康問題に目を向ける余裕がなくなりがちだ。弊社ではWebサイトで「これで解決！ シゴトとココロの問題」という番組を配信し、よりシンプルな語り口で具体的なノウハウを示している。今回のテーマは「ミス多発も自己流貫く」。法政大学の廣川進教授（臨床心理士、公認心理師）は、会社のやり方を押し付けず、ミスを減らす方法を一緒に考えることを提案した。社員の特性が多様化しているため、ＯＪＴの個別対応が必要との見方を示している。
「了解」と言うが理解せず
| 最近中途入社したＡ君（25歳）。上司や先輩が教えた業務の手順を守らず、自己流で処理するのでミスが多発しています。何度注意しても自己流を止めません。「了解です」と返事はするのですが、理解できてないようです。また、普通は始業時間から業務を開始できるよう10分前に出社するのが常識だと思うのですが、始業時間の９時ちょうどに出社することがほとんどで、数分の遅刻も少なくありません。どうしたら良いでしょうか…。 |
伊藤 さゆり（以下、伊藤） さあ、廣川先生。こちらの事例はいかがでしょうか。
廣川 進（以下、廣川） 絶対ＮＧなことから言うと、…
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2023年11月15日第2438号 掲載
