ドイツの心理学者ヘルマン・エビングハウスの忘却曲線をご存知だろうか。記憶の忘却について彼の研究によると、記憶した20分後に42%、１時間後には56%、そして１日後には何と74%を忘却。そして１週間後には77%を、１カ月後には79%を忘却するという。それをグラフにしたものが忘却曲線である。

　つまり、学習しても復習しなければ、明日には記憶したことの７割は忘れてしまうということだ。研修をやっていても、冒頭でしっかりと説明したことを、研修の最後に、あたかも初めて聞くことのように質問してくる受講者がいるが、それは聞いていなかった訳ではなく、忘れてしまったのだと思うと、少し腑に落ちる。…

筆者：㈱マネジメントサポート 代表取締役社長　古谷 治子