「守秘義務順守」を徹底

　私はこれまで一貫して産業領域の支援に携わってきた。１社目は外部ＥＡＰの非常勤カウンセラーとして約３年、２社目は別の外部ＥＡＰに常勤カウンセラーとして８年勤務した。そして2015年度からは内部ＥＡＰの常勤カウンセラーとして新たな勤務をスタートしている。

　現在所属する「住友商事グループＳＣＧカウンセリングセンター（Sumitomo Corporation Group－Counseling Center：略称ＳＣＧ－ＣＣ）」は、ワーク・ライフ・バランス（ＷＬＢ）諸施策の一環として、2005年に設立された企業内相談室である。「何でも相談」「守秘義務順守」の２つの基本運営方針を堅持しており、企業内部の機関でありながら、守秘義務よりも優先されるような緊急事態が発生しない限り、人事・管理職・産業医などと個人情報の共有を一切行わない。本人の同意を得ての連携も行わない。こういった対応の徹底の結果、社員からも「安心できる」との評価を得て、相談件数も年々上昇している。

　ＳＣＧ－ＣＣが方針を徹底し、評価を得ることができている理由の一つとして、…

執筆：住友商事グループ ＳＣＧカウンセリングセンター センター長付臨床心理士
坂井 一史