安全指導に役立つコーチングの５回目として、効果的な質問のテクニックを説明していきます。

「～ね？」で終わる形が効果的

＜ポイント６＞

質問の仕方・質問のテクニック

　コーチングにおいて、効果的な質問とは、「相手が自分で思っているよりも多くの情報、知識などを持っていることに気づかせ、その情報、知識などを使える状態に導くこと」のできる質問です。効果的な質問のポイントは次の通りです。

【１】質問の種類

　①　クローズド・クエスチョン－ＹＥＳ／ＮＯで答えられる質問－

　クローズド・クエスチョンとは、相手が「はい／ＹＥＳ」または「いいえ／ＮＯ」のいずれかで答えられる質問です。

　事実関係や相手の気持ちなどを…

執筆：労働安全衛生総合研究所 安全研究領域特任研究員　高木 元也