生産性向上事例集 ＡＩが電話の応対者振分け 岐阜県
2025.07.01
【労働新聞 ニュース】
岐阜県は、業務負担の削減などにより働きやすい環境を整えて生産性の向上に取り組んでいる県内企業の事例集を作成した。生成ＡＩを活用して電話応対に関する従業員の負担を減らした情報通信業の㈱リーピー（岐阜市）など10社を紹介している。
同社では、掛かってきた電話に対して自動音声が用件を聞き取り、即座に生成ＡＩが…
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令和7年7月7日第3503号5面 掲載
