組織を成立させる条件

　前々回、組織を構成するのは人ではなく、人と人との相互行為であると述べた。たとえ複数の人々が存在していても、共通の目標が存在せず、役割分担による他者への貢献もなく、互いの意思をやり取りしていなければ、それはただの集団に過ぎない。相互行為、すなわちコミュニケーションこそが組織を成立させる条件なのである。

　一般にコミュニケーション（Communication）は、“社会生活を営む人間のあいだで行われる知覚や感情、思考の伝達であり、言語、文字、身振り、表情、声などの手段を用いて行われる”と定義される。語源はラテン語のコミュニス（Communis）であり、「同じものを持つ、あるいは共通したもの」を意味する。日本語では、意思伝達、情報交換、相互理解、対話などと訳されるが、本来は“何かを他者と共有すること”であり、…

筆者：県立広島大学大学院 経営管理研究科 教授　木谷 宏