災害のあらまし

　当社の商品を購入した顧客の１人が、商品に満足せず、会社に何度も苦情の連絡を入れるなどクレーマー化していた。そんな折、仕事中に外出先でたまたま当該クレーマーに従業員Ａが遭遇。Ａは今回の件にまったく無関係であるにもかかわらず、当社の社員であることを知って激高したクレーマーがＡに詰め寄り、突き倒されてケガをした。

判断

　外出先での当該従業員とは無関係の第三者の行為であるが、Ａの被災が業務上の災害として判断された。

解説

　業務災害として認められるためには、「業務遂行性」と「業務起因性」を満たす必要がある。まず「業務遂行性」では、①事業主の支配下かつ管理下にあって業務に従事している場合、②事業主の支配下かつ管理下にあるが業務に従事していない場合、③事業主の支配下にありかつ管理下にあるが離れた場所で業務に従事している場合である。このうち③は、移動中や宿泊中など職務を具体的に実施していない間に事故が発生した場合に、業務遂行性が認められるかという点が問題となることがある。しかし、あくまで移動や宿泊を実施することになった理由が業務上の都合による以上、積極的に私的行為や恣意的行為に及んでいる場合を除き、広く業務遂行性が認められている。…

執筆：一般社団法人ＳＲアップ21 高知会
こうち中央社労士事務所 所長　秋山 直也