【本当に役立つ!こころの耳】第186回 同僚から悩みを相談された

2023.01.27 【安全スタッフ】
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丁寧な態度を心がける

 「こころの耳 5分研修シリーズ」は、3~5分程度の短い動画を通じて、セルフケアやラインによるケア、ストレスチェックなどについて、手軽に学べるミニ動画シリーズです。産業医や精神科医、保健師、社会保険労務士、公認心理師などの専門家が、分かりやすく解説しています。社内研修の一部としてもご活用ください。今回は、日ごろからの上司の声かけの大切さについて、考え方と対応のポイントについて紹介していきます。

 同僚の人は、どこにも相談できずに、やっとの思いであなたに相談しようと決意した可能性があります。ですので、まずは「相談してよかった」と感じてもらえるよう、丁寧な態度を心がけることが大切です。少し大げさかもしれませんが、「打ち明け先としてあなたが選ばれた」ということを受け止め、本人の訴えに耳を傾けるようにします。

「聴く」に重点を置く

 相手の思いに耳を傾けることを「傾聴」と呼んでいます。話を聴いてアドバイスをすることが目的ではなく、…

執筆:こころの耳運営事務局 事務局長 石見 忠士

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2023年2月1日第2419号 掲載
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