５つの柔軟性を求める

　新型コロナウイルスの感染拡大は、テレワークによって人々の働き方を一変させた。企業はこれまで４つの外部環境（ＰＥＳＴ）――政権交代や国際紛争などの政治的環境、円安や不況などの経済的環境、少子高齢化や価値観などの社会的環境、ＡＩやＤＸなどの技術的環境――の分析を行ってきた。しかし今回の感染拡大は気候変動による災害多発などと同じく、これまで看過していた「自然的環境」の変化である。今後はこの点も踏まえた戦略と行動の設計が不可欠となり、なかでもテレワークは単なる人材面のＢＣＭ（事業継続マネジメント）手法に留まらず、個人・組織・社会に大きな変革をもたらすだろう。

　かつての働き方は固定的なものであった。誰もが同じ時間、同じ職場、同じ手順で仕事を行うことが当たり前だったが、今日の人々は柔軟性を求めている。具体的には、…

筆者：県立広島大学大学院 経営管理研究科 教授　木谷 宏