答えをすぐに提供しない

　部下が、あなたに仕事の指示を仰いできました。さてどうしますか？大半の人は、即座に「～しろ」と答えるでしょう。答えをすぐに提供することは容易いことです。でも、それで部下は成長するでしょうか？「お前ならどうする？」の問いかけをし、相手に考えさせることをしてみてください。

　そうすることによって、部下なりに考え答えを出す、それをあなたが検討し、どのようにするかを指示してください。部下の答えが的を得ていない、あるいは正しい方法でないなら、どこが悪いかを示してください。なぜダメなのかを理解するでしょう。良ければ取り入れてください。自分の考えを実行するとき、人は生き生きと仕事をするものです。

　つい時間を気にして答えを出してしまいがちですが、それでは「考えない」「頼るだけ」の人間をつくりだし、いつまでも“できる技能者”の不足に嘆くことになります。作業を考えることは安全をも考えることです。…

執筆：建設業労働災害防止協会 セーフティ エキスパート　中込 平一郎