利用者の声必ず反映 ハローワーク改善指示 厚労省
2013.03.25
【労働新聞 ニュース】
厚生労働省は平成25年度に向けて、ハローワークサービス改善や基本業務の向上などにより、求人求職のマッチング機能強化を図る方針である。
サービス改善として、利用者の視点に立った業務遂行に、これまで以上に力を入れる。利用者満足度調査やサービス点検結果、利用者の声を収集して、これを「必ず反映させる」としている。新年度になった時点で、新しい体制の下において、実施状況を再チェックするとした。…
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平成25年3月25日第2914号1面 掲載
