序　ヒューマンエラーを起こさせた〝何か〟

第一章　安全は女性がくつろいでいる姿
１　メンテナンスで立件された笹子トンネル事故
２　経産省が緊急命令、パロマにリコール指示
３　不実対応で日本から撤退したシンドラー
４　ヒューマンエラーの２乗を避ける

第二章　製品の逆襲を防ぐメンテナンス
１　なべ底曲線、実はメンテナンス曲線
２　安全施策は「ツエノンの逆説」
３　車の暴走よけはクラッチがお勧め
４　日本の安全文化は田んぼ文化

第三章　表示のみの安全対策は両刃の剣
１　表示が明解に欠陥を示す
２　一品一葉一言語の取説は日本だけ
３　事故は再現できれば90％が解決
４　事故発生は１ppmまで容認される
５　心に芽生えるブーメラン効果、ピグマリオン効果
６　これから多数派、高齢労働者
７　「魔の時」に入るリスキーな人たち
８　数学者が王様をいさめた「安全に王道なし」

執筆：ＮＰＯ法人品質安全機構 理事長 村田 一郎